Programme
- Culture générale et expression
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation
- Communication en langue vivante étrangère
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
- Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
- Culture économique, juridique et managériale
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manières cohérente et argumentée
- Conception et négociation de solutions technico-commerciales
- Analyse du contexte technique et commercial de la négociation
- Élaboration de solutions technico-commerciales
- Conseil et prescription de solutions technico-commerciales
- Négociation, vente et suivi des affaires
- Analyse financière d’une relation d’affaire et gestion du risque client
- Développement de la clientèle et de la relation client
- Prospection de clientèle
- Marchandisage et dynamisation de l’offre commerciale
- Participation à la politique de communication
- Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client
- Management de l’activité technico-commerciale
- Animation de l’équipe et du point de vente
- Animation des réseaux de partenaires
- Suivi du parcours client
- Évaluation de la performance commerciale
- Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale
- Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
- Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
- Exploitation des technologies et solutions en relation avec l’environnement
- Participation à la sécurité globale
Modalités d'examen
| ÉPREUVES |
UNITÉ |
COEFF |
FORME |
DURÉE |
| E1 Culture générale et expression |
U1 |
3 |
Écrite |
4h |
| E2 Langue vivante étrangère
· Compréhension de l’écrit et expression écrite
· Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction |
U21
U22 |
1,5
1,5 |
Écrite
Orale |
2h
20min |
| E3 Culture économique, juridique et managériale |
U3 |
3 |
Écrite |
4h |
| E4 Conception et négociation de solutions technicocommerciales |
U4 |
6 |
Orale |
1h |
| E5 Management de l’activité technico-commerciale |
U5 |
4 |
Écrite |
4h |
| E6 Développement de la clientèle et de la relation client et mise en œuvre de l’expertise technicocommerciale
· Développement de la clientèle et de la relation client
· Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale |
U61
U62 |
6
3
3 |
Orale
Orale |
30min
30min |
| EF1. Langue vivante |
EF1 |
_ |
Orale |
20min |
| EF2. Module d’approfondissement |
EF1 |
_ |
Orale |
20min |
Examen organisé par le Ministère de l'Education Nationale
D’après les informations reçues du rectorat, en cas de rattrapage, les sujets d’examens porteront uniquement sur le domaine général. En effet, il faut avoir validé le domaine professionnel et obtenu une moyenne générale d’au moins 8/20. (Ces informations peuvent changer en fonction de l’année).
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