Culture générale et expression

Communiquer par écrit :

• Appréhender et réaliser un message écrit
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :

S’adapter à la situation & organiser un message oral

Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais

Niveau B2 du CECRL de compréhension de documents écrits, de production écrite, de compréhension de l’oral, de production et interactions orales dans le cadre des activités suivantes :

• Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
• Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français
• Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
• Accompagner des touristes étrangers
• Suivre et fidéliser la clientèle étrangère
• Communication en langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B

Niveau B2 du CECRL de compréhension de documents écrits, de production écrite, de compréhension de l’oral, de production et interactions orales dans le cadre des activités suivantes :

• Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
• Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français
• Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
• Accompagner des touristes étrangers
• Suivre et fidéliser la clientèle étrangère

Tourisme et territoires

Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles

• Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial
• Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique
• Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions
• Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d’un territoire
• Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d’un territoire
• Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques

Facultatif : Langue vivante C

Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :

• Compréhension de documents
• Production et interactions orales

Facultatif : parcours de professionnalisation à l’étranger

• Comprendre le cadre de travail et son contexte culturel
• Comparer des pratiques professionnelles observées ou mises en œuvre à l’étranger avec les pratiques ayant cours dans un contexte français
• Repérer et mettre en valeur des pratiques professionnelles susceptibles d’enrichir les approches françaises

Facultatif : projet de spécialisation

• Analyser un contexte professionnel spécifique
• Construire un projet en respectant un cahier des charges imparti

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme (voir, notamment, les règlements d'examen et les définitions d'épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation. Le diplôme est aussi accessible par la VAE.