Démarrage de la formation fin septembre

Rythme : en alternance sur 2 ans

• lundi/mardi/mercredi en formation - jeudi/vendredi : en entreprise
• Périodes estivales et vacances scolaires : 100% du temps en entreprise

Programme :

• Tourisme et Territoire (identité touristique des territoires, les principaux territoires touristiques mondiaux)
• Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
• Mercatique et conception de la prestation touristique (création et promotion du produit)
• Gestion de l'information touristique
• Gestion de la relation client (accueil, conseils et accompagnement)*
• Informatique et multimédia
• Culture générale / Expression (synthèse de l'information, réponse argumentée, communication orale)
• Anglais et Allemand ou Esganol ou Italien (savoir communiquer, s'informer et transmettre un message)

Missions en entreprise :

• informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme
• finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial
• créer et promouvoir des produits touristiques
• accueillir et accompagner des touristes
• collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.
• ...

Admission :

• Etre titulaire d’un diplôme de niveau IV (Bac général, technologique professionnel) et avoir des connaissances informatiques de base (tableur, traitement de texte).
• Sélection sur dossier de candidature, tests écrits et entretien de motivation.

Poursuite d’études :

Titre Pro Responsable d'Agence Commerciale - option Tourisme  (Niveau II)

• contrat d'apprentissage
• contrat de professionnalisation
• Stage alterné